評分?

給用戶評分的機會可以幫助您改善所提供的體驗。這意味著除了跟蹤您的操作員表現之外,還要關注您客戶的需求。

客戶評分?

用戶選擇關閉聊天窗口后,可以對他的交互進行評分。
如果用戶 不滿意非常不滿意 ,則會顯示一個允許解釋的字段。
對話的副本也可以通過電子郵件發送。
Odoo實時聊天中用戶端的聊天窗口視圖

操作員可以在聊天窗口上看到評分。

從操作員角度查看的聊天窗口,突出顯示Odoo Live Chat的評分

并且在 報告 ? 客戶評級 下方。

在Odoo Live Chat中查看客戶評級頁面

公開評分?

前往 網站 ? 配置 ? 設置 ,進入您的頻道表單,點擊 前往網站 ,再點擊 未發布 ,以在您的網站上發布該頻道的評分。

在Odoo Live Chat網站上查看公共評級

另請參閱