關閉訂閱?
失去客戶總是很困難的，特別是如果你花了很多精力讓他們簽署你的產品/服務。然而，許多公司采用可疑的方法來降低這種情況發生的概率。
如果您采用這樣的方法，您就是那些積極而間接傳播訂閱恐懼癥的公司之一，他們不考慮不滿意的客戶可能會對他們的業務產生負面影響，并且以某種方式使客戶感到沮喪。然而，在某些情況下，您不希望您的客戶參與您的訂閱狀態是可以理解的。
如果您不采用這樣的方法，您就是那些在長期訂閱業務模式中繼續發展的公司之一，特別是在一個快速通訊的時代，客戶不滿意時可以輕松地保留他們的客戶，并通過讓他們更容易離開來留住他們的客戶。通過給他們關閉自己的訂閱的機會，您的客戶不會因為訂閱了您的產品/服務而感到被困住。
總之， Odoo訂閱 應用程序為您提供了 選擇您想要應用的可能性 。實際上，您可以決定是否讓客戶隨時關閉他們的訂閱，或限制這種可能性。這取決于您，我們將向您展示如何在我們的驚人應用程序中實現。
配置?
前往 。在那里，您可以創建一個新的 訂閱模板 或修改現有的模板。在編輯模板時，在發票選項卡下方，您可以激活 客戶可關閉 選項。一旦啟用，此選項將賦予您的客戶關閉自己的訂閱的權利。
注解
請務必查看我們的文檔，了解如何使用 訂閱模板 ，以充分理解在使用 Odoo Subscriptions 應用程序的基本流程中，此功能的重要性。
關閉您的第一個訂閱?
管理員視圖?
一旦確認，報價單將變成銷售訂單，并自動創建一個新的訂閱。因此，該訂閱的狀態為 進行中 。從那里，您可以選擇關閉訂閱。
使用智能按鈕 關閉 ，您需要輸入關閉原因。例如，“訂閱太貴”，“訂閱不符合我的要求”，“訂閱已到期”等。在確認關閉原因后，您可以觀察到訂閱的狀態現在是 已關閉 ，關閉原因也會在訂閱中提到。
客戶視圖?
如前所述，在“管理員視圖”部分中，您可以從訂閱表單中使用“客戶預覽”按鈕查看客戶在管理其訂閱時看到的內容。在此示例中，客戶可以隨時選擇關閉其訂閱，因為有“關閉訂閱”按鈕。
通過使用此按鈕，客戶可以指定取消訂閱的原因，甚至可以留言。
確認取消后，客戶將被重定向到他/她的門戶。管理員將被通知此修改。實際上，訂閱的狀態變為 已關閉 ，并在聊天中出現一個注釋，其中包含新階段、結束日期、關閉原因和客戶添加的關閉文本。
注解
在關閉訂閱之前，請查看我們的文檔，了解如何在 Odoo Subscriptions 應用程序中管理訂閱，具體請參閱： 使用訂閱產品創建報價單 。
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