調查問卷要素?

公司經常使用調查來收集來自客戶和員工的有價值的信息,這反過來使他們能夠做出更明智的商業決策。

在Odoo中,調查用于收集客戶反饋,評估最近活動的成功程度,衡量客戶(或員工)的滿意度,并獲得更多有關市場情緒變化的見解。

開始?

首先,打開 Surveys 應用,然后點擊 Create 。Odoo 會將頁面重定向到一個空白的調查模板表單。

在調查表單中添加 Survey Title ,然后通過懸停在照片圖標上并單擊 Edit (pencil) 圖標來為調查添加封面圖片。當文件瀏覽器窗口打開時,從本地文件中選擇一張圖片。

調查標題 下方有各種選項卡,可以創建和自定義調查問題和格式。這些選項卡如下所示:

  • 問題 : 調查中要詢問的問題列表

  • 描述 : 為幫助理解調查的上下文信息

  • 選項 : 調查受訪者回答問題的選擇

在調查模板頁面上可以找到的各種選項卡。

問題選項卡?

Questions 標簽頁中添加問題和部分。部分將調查分成幾個部分,以便將類似的問題視覺上分組在一起。要創建一個部分,請單擊 Add a section 并輸入部分名稱。然后,添加問題或將問題拖放到分割的部分中。

點擊 添加問題 將打開 創建部分和問題 彈出窗口,以創建和自定義調查問題。

調查問題彈出窗口。

創建問題?

創建部分和問題 彈出窗口中,輸入問題內容到 問題 字段中。然后,選擇 問題類型 。問題類型的預覽將在預覽窗口中顯示。

請選擇以下 問題類型

  • 多行文本框

  • 單行文本框

  • 數值

  • 日期

  • 日期時間

  • 多選:僅限一個答案

  • 多選:允許多個答案

  • 矩陣

注解

根據所選的 Question Type ,在 AnswersOptions 標簽中會出現不同的功能。但是,無論選擇了什么問題, Description 標簽始終保持不變。

創建章節和問題?

選擇了一個 問題類型 后,有三個可能的選項卡可以為問題定制信息。這些包括 答案 (如果適用), 描述選項 選項卡。

每個選項卡提供不同的功能,具體取決于選擇了哪種“問題類型”( Question Type )。

例如,在 選項 選項卡中,可能會出現以下選項:

  • 必答題 :該問題必須回答。

  • 矩陣類型 : 對于矩陣類型的問題,選擇每行是否可以選擇一個或多個選項。

  • 列數 : 選擇顯示多少列。

  • 答案中的圖片 : 允許在答案選項中添加圖片。

  • 條件顯示 :根據參與者對先前問題的回答確定是否顯示該問題。

  • 顯示評論字段 : 允許參與者在文本框中輸入評論。

  • 問題時間限制 : 對于實時會話調查,設置問題的時間限制。

條件顯示?

條件顯示 意味著只有在前面的問題中選擇了指定的條件答案,該問題才會顯示。

當選擇 條件顯示 旁邊的框時,會出現 觸發問題 字段。從調查中選擇一個問題。

然后,會出現一個 Triggering Answer 字段。在這里,選擇哪個答案將觸發此 Conditional Display 問題。

選項卡?

回到主要的調查模板表單,在 選項 標簽下,有不同的設置部分可以修改。

這些部分包括:

  • 問題 : 側重于調查的整體呈現

  • 評分 : 決定了調查的評分方式

  • 候選人 : 管理對調查的訪問權限

  • 實時會話 : 將調查變成實時的團體活動。

問題?

首先,選擇調查的 布局 ??梢赃x擇以下選項:

  • 所有問題都在一頁上

  • 每個部分一頁

  • 每個問題一頁

如果選擇了 One page per sectionOne page per question 選項,則會出現 Back Button 選項。如果選擇了 Back Button 選項,則參與者可以在調查期間返回到問題。

布局 選項下是 進度模式 設置,它指示參與者在調查期間的進度如何顯示。它顯示為 百分比數字 。

接下來,您可以選擇添加 調查時間限制 。要實現此選項,只需勾選框并輸入參與者完成調查的時間限制(以分鐘為單位)即可。

Survey Time Limit 選項后面是一個標記為 Selection 的部分。在這里,問題可以按部分隨機化,換句話說,可以按部分配置隨機問題的數量。在實時會話中,此模式將被忽略。

另請參閱

定時和隨機問題

評分?

在決定 Scoring 方法時,可以使用以下選項:

  • 無評分

  • 在結束時計分

  • 在結束時不計分

如果選擇了 在結束時使用答案評分在結束時不使用答案評分 選項,則會出現 成功率 字段。設置通過調查所需的正確答案的百分比。

接下來,您可以選擇將調查變成認證。為此,請勾選標簽旁邊的框,標簽為: Is a Certification ,然后會出現兩個額外的字段。在 Certification Template 字段中選擇一個顏色主題,然后選擇一個 Email Template 。當參與者以所需分數通過認證時,Odoo將自動使用所選的電子郵件模板向該人發送電子郵件。

如果啟用了 發放徽章 功能并設置了 認證徽章 ,則調查參與者在通過認證后也會獲得徽章。

另請參閱

評分調查

候選人?

為了確定調查的訪問權限, 訪問模式 有兩個選項可供選擇: 任何人都可以訪問鏈接僅限受邀人員訪問 。

僅評估經理 復選框下方是 需要登錄 選項,用于要求參與調查的用戶登錄。如果激活此選項,則還會出現 嘗試次數限制 字段,其中定義了參與者的調查嘗試次數。

直播會議?

Live Session 部分專為那些正在實時進行調查的用戶設計,他們直接與現場觀眾互動并收集答案。

在這里自定義 Session Code ;參與者需要此代碼才能訪問實時會話調查。選擇標記為 Reward quick answers 的復選框,以獎勵快速回答的參與者。勾選后,如果參與者快速回答,他們將獲得更多積分。

描述選項卡?

回到主要的調查模板頁面,可以在 描述 標簽頁中添加自定義的調查描述。這將顯示在調查主頁的標題下方,該主頁是通過Odoo的 網站 應用程序制作的前端網站。

測試并分享調查?

創建并保存問卷后,在問卷模板頁面的左上角點擊 Test ,運行測試以檢查可能的錯誤,最后再將其發送給參與者。

當激活后,Odoo會將頁面重定向到網站前端的測試版本調查頁面。該頁面顯示調查將如何呈現給參與者。請像普通參與者一樣運行調查,以檢查錯誤。

要返回后端的調查模板表單,只需單擊頁面頂部藍色橫幅中的 This is a test survey. Edit Survey 鏈接。一旦Odoo將頁面重定向到后端的調查模板,您可以在正式向參與者發送調查之前進行任何進一步的更改。

當問卷準備好與受眾分享時,在問卷模板表單的左上角單擊“ 開始調查 ”按鈕。然后,單擊“ 分享 ”。

在彈出窗口中,在 收件人 字段中添加調查問卷的接收者(對于Odoo數據庫中的現有聯系人)或在 附加電子郵件 字段中添加聯系人(不想在Odoo數據庫中列出的聯系人)。最后,單擊 發送 。

當收到答案時,可以通過在調查模板表單上單擊 Answers 智能按鈕或在左上角單擊 See Results 按鈕來檢查它們。要結束調查,請在調查模板表單上單擊 Close 按鈕。