常見問題解答?
為什么要升級?
何時升級?
你可以隨時申請升級。當新版本發布或您的版本不再受支持，但您仍希望享受支持時，您可以立即提交升級請求。
新版本的可用性?
一旦Odoo宣布發布新的主要版本，您可以創建一個測試升級請求來嘗試最新版本。請注意，在此時，升級腳本僅已經使用演示數據進行了測試。如果在測試過程中遇到任何問題，請通過 Odoo支持頁面 報告，并確保在請求生產數據庫升級之前滿意您的測試版本。
升級持續時間?
無法為每個升級請求提供時間估計。
一般來說，數據庫越”小”，升級請求完成的速度越快。僅使用CRM的單用戶數據庫將比使用會計、銷售、采購和制造的多公司、多用戶數據庫處理速度更快。
您可以預計平臺升級測試數據庫所需的時間與生產升級時間相似。
升級項目的持續時間?
這取決于用戶的參與程度（測試、報告問題等所花費的時間）以及可能需要我們技術團隊解決的問題。
簡而言之，哪些因素會影響您的升級時間？
源版本和目標版本
已安裝的應用程序
數據量
定制化程度（模型、字段、方法、工作流、報表、網站等）
測試階段開始后安裝新應用程序或進行配置更改
用戶承諾
升級自定義模塊?
根據我們的 Odoo企業訂閱協議 ，第 5.1 標準收費 章節所述，此可選服務需要支付額外費用。
根據您的情況，定制代碼可以由我們的服務、我們的合作伙伴升級，或者您可以自己完成。
注解
If you need Odoo assistance on this matter, please get in touch with your Odoo Account Manager or our Sales department.
升級或遷移?
升級是指切換到Odoo的新版本，而遷移則反映了 版本更改 或 托管類型更改 。
注解
If you need Odoo assistance on this matter, please get in touch with your Odoo Account Manager or our Sales department.
版本更改（從社區版到企業版）?
升級過程總是返回Odoo企業版，無論您發送的數據庫是社區版還是企業版。升級需要擁有企業訂閱。
注解
如果您需要關于此事的幫助，請通過 Odoo支持頁面 聯系我們。
另請參閱
切換托管類型（On-premise vs. Odoo Online vs. Odoo.sh）?
升級不包括更改 托管類型。
打開以下鏈接以獲取更多信息，了解如何更改您的托管類型： 更改托管解決方案 。
注解
If you need Odoo assistance on this matter, please get in touch with your Odoo Account Manager or our Sales department.
升級報告?
當升級請求成功完成（測試或生產環境），您將收到一封包含“升級報告”的電子郵件通知。此報告還通過Discuss應用程序發送給您。它包含有關升級期間發生的更改的有價值信息。雖然它作為可能需要注意的問題的指南，但它并不是詳盡無遺的列表。在您決定升級生產數據庫之前，仍然必須徹底測試升級后的數據庫并報告您可能發現的任何差異。
自定義視圖?
在升級過程中，由于技術原因，一些自定義視圖可能會被禁用。因此，它們可能需要在升級后修復。升級后生成的 升級報告 可在討論應用程序中獲取，列出了所有可能受到影響的自定義視圖。
按版本分類的發行說明?
打開我們的 發布說明 頁面，以獲取每個版本中新增功能和改進的摘要。
我的測試可以使用多久？?
默認情況下，Odoo在線測試數據庫可用一個月。我們可以根據要求延長試用期。對于Odoo.sh或本地部署，沒有限制。
在升級到生產環境之前需要進行多少次測試？?
需要多少次就可以。當您對數據庫感到滿意時，在請求生產升級之前進行最后一次測試升級，并最后一次測試您的工作流程。
如何/在哪里報告升級問題？?
如果您在升級過程中遇到問題，請通過 Odoo支持頁面 聯系Odoo支持。
要報告在測試階段發現的問題，請選擇 與升級相關的問題（測試階段） 。
如需報告升級后發現的問題，請選擇 與我的升級相關的問題（生產環境） 。
升級到生產環境?
一旦您完成測試并對結果感到滿意，您可以選擇一個日期和時間，停止用戶訪問Odoo，凍結所有數據條目，并創建生產升級的升級請求。
升級平臺如何處理我的數據？?
Odoo升級平臺使用與Odoo.com其他服務相同的隱私政策。
您的數據托管在遵循我們安全準則的服務器上，即：
SSL - 所有客戶端實例的Web連接都受到256位SSL加密保護（使用2048位模數SSL證書的HTTPS），并在Grade A SSL堆棧后運行。我們所有的證書鏈已經使用SHA-2。
安全系統 - 我們的服務器運行最新的Linux發行版，具有最新的安全補丁，具有防火墻和入侵對策（由于明顯的原因未公開）。
服務器位于與我們的云服務提供商相同的位置，提供以下服務：
受限區域，僅授權數據中心員工可以物理訪問
使用安全徽章或生物識別技術進行物理訪問控制
24/7 監控數據中心位置的安全攝像頭
24/7 現場安保人員
上傳并遷移至升級平臺的數據庫將保留最多3個月，并在此期限后永久刪除。
您可以通過訪問我們的 通用數據保護條例頁面 了解有關Odoo隱私和數據處理的更多信息。
滾動發布（適用于Odoo在線數據庫）?
該功能允許客戶直接從發送給數據庫管理員的消息提示中升級其數據庫，一旦新版本發布即可進行。Odoo首先測試升級到下一個版本。如果自動化測試成功，則顯示滾動發布升級選項。該消息提供兩個選項：
如果您選擇直接進行生產升級，請確保所有用戶已保存其工作并已注銷。升級大約需要15分鐘。在此期間，您的數據庫將無法訪問。如果您在升級后發現任何問題，請通過 Odoo支持頁面 報告。
注解
如果您正在使用網站或工作室應用程序，則建議您在升級生產實例之前始終進行測試升級。