升級?
升級是指切換到Odoo的新版本（例如，從Odoo 14.0升級到Odoo 15.0）。
升級不包括以下內容：
注解
If you need Odoo assistance on this matter, please get in touch with your Odoo Account Manager or our Sales department.
另請參閱
處理工作流程?
升級過程簡述：
您創建了一個測試升級請求。
Odoo會自動處理請求，通過運行升級腳本來處理數據庫，這需要20到120分鐘不等。
Odoo提供一個測試數據庫。
您需要測試數據庫以查找可能的不一致性（請參閱： 測試指南 ）。
如果有任何差異，您可以通過幫助門戶向升級支持團隊報告（參見： 援助 ）。
我們修復問題并發送給您一個新的測試數據庫。
一旦您完成了測試并對結果滿意，您可以決定一個日期和時間，停止用戶訪問Odoo，凍結所有數據條目，并為生產升級創建一個升級請求。
Odoo通過自動化流程交付生產數據庫。
幾個小時后，您可以將其恢復到生產環境中，并繼續使用新升級的數據庫工作（在Odoo Online上自動完成此操作）。
測試?
此階段允許您在不影響生產數據庫的情況下查看已升級版本的數據庫。我們建議您至少運行一次測試升級過程，但您可以根據需要多次運行（一次一次地）。
一旦您收到升級后的測試數據庫，請檢查所有數據、流程和功能是否仍然正確并按預期工作。
如果您發現不一致，請在升級腳本修復后 報告您的問題 并 請求新的測試數據庫 。
如果您沒有發現任何差異，您可以繼續升級您的生產數據庫。
重要
測試數據庫僅用于測試，與您現在或未來的生產數據庫完全無關。您添加的任何數據或所做的更改都不會反映在您升級的生產數據庫中。
注解
測試數據庫被削弱并禁用功能，以防止它們對生產數據庫產生影響：
數據庫序列號已修改（以防止其發送信息，使其看起來像是生產數據庫）。
數據庫的 基本URL 被重置為
http://localhost:8069，電子郵件域名被重置為localhost。計劃操作已禁用（包括日歷同步、銀行對賬單同步、計劃自動操作、獲取傳入郵件服務器等）。
通過歸檔現有的郵件服務器并添加一個虛假/不工作的郵件服務器來禁用出站郵件服務器。
支付提供商和交付承運商被重置為測試環境。
會計本地化電子數據交換（EDI）服務已禁用。
系統參數已設置，用于指示數據庫已被中和。
請求測試數據庫?
按照 網站表單 上每種托管類型提供的說明，選擇 測試 目的。
測試指南?
每個企業和組織都有自己的運營需求，必須單獨測試其特定的Odoo數據庫。我們建議您查看 測試場景 <https://docs.google.com/document/d/1ypNs7JKPOsjNbKpdiKFH7Al6g6whZ9jr7f7duAQ5E1w/>`_以獲取更多信息。
援助?
如果您在 測試數據庫 中遇到問題，請通過 Odoo支持頁面 聯系Odoo升級支持團隊。
在“工單描述”部分，選擇“與我的升級相關的問題”工單類型。
警告
如果您選擇其他的 工單描述 類型，請求將會被重定向到另一個團隊。這將會減緩處理和響應時間。
請提供盡可能詳細的信息（例如，視頻和截圖以說明您的問題）。這將避免澄清問題并顯著加快解決過程。
注解
測試階段的目的不是為了更正數據庫中現有的數據或配置。
If you need Odoo assistance on this matter, please get in touch with your Odoo Account Manager or our Sales department.
生產發布?
生產升級請求是指您決定將當前數據庫中的所有生產數據（發票、增值稅申報、庫存、當前訂單）升級到您選擇的新版本。
在您滿意完成 測試 后，通過我們的 網站表單 提交請求升級您的生產數據庫。選擇 生產 目的。
重要
在沒有進行測試的情況下進入生產環境可能會導致：
業務中斷（例如，不再有可能驗證操作）
糟糕的客戶體驗（例如，電子商務網站無法正常工作）
援助?
如果您在 生產數據庫 中遇到問題或困難，請聯系 Odoo支持 ：
連接到我們的 Odoo 支持頁面。
在 工單描述 部分，選擇與您的問題相關的適當類型，但 不要選擇 與我的升級相關的問題 選項。
注解
升級到生產環境后，支持將由支持團隊提供，而不是升級團隊。
請提供盡可能詳細的信息（例如，視頻和截圖以說明您的問題）。這將避免澄清問題并顯著加快解決過程。
警告
如果您選擇“與我的升級相關的問題”作為工單類型，則請求將被重定向到與支持團隊不同的團隊，這將減慢處理和響應時間。
幫助?
聯系我們的升級服務支持團隊?
如果您對升級有任何疑問，請隨時發送郵件至 Odoo 升級團隊。我們將盡快回復您。
支持的版本?
請注意，Odoo僅為Odoo的最后三個主要版本提供支持和錯誤修復。
在升級之前需要考慮這個因素。如果您使用的是舊版本，我們建議您選擇最新版本以獲得更長時間的支持（在需要再次升級之前）。
另請參閱
服務級別協議?
企業許可證包括哪些內容？?
托管在Odoo的云平臺（Odoo Online和Odoo.sh）或On-Premise（自主托管）上的數據庫始終可以享受以下服務。
升級：
標準應用程序
Studio 定制（只要 Studio 應用仍然處于激活狀態）
如果定制內容被”定制維護”訂閱所覆蓋，則可以升級
升級服務僅限于將您的數據庫進行技術轉換和適應（標準模塊和數據），以使其與目標版本兼容。
升級不包括的內容?
您可以在我們的 Odoo 企業訂閱協議 頁面上獲取有關您的企業許可證的更多信息。
注解
If you need Odoo assistance on this matter, please get in touch with your Odoo Account Manager or our Sales department.